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弘扬工匠精神 助力养老服务质量提升——第七届全国民政行业职业技能竞赛暨全国第四届养老护理员职业技能竞赛群像扫描

放大字体  缩小字体 发布日期:2017-09-14 来源:养老网 作者:养老信息网 浏览次数:576

张凯丽在总决赛中向“初级护理员”讲解轮椅使用方法。本版供图/张 婷

张男在总决赛中向“偏瘫老人”讲解如何穿衣。

孙涛在康复训练模块,向“偏瘫老人”讲解拐杖使用技巧。

比赛间隙,刘阳来到休息室看望女儿。

本报见习记者  张  婷

正是一年秋风劲。9月3日-7日,历时5天,“2017年中国技能大赛——第七届全国民政行业职业技能竞赛暨全国第四届养老护理员职业技能竞赛”在广西壮族自治区南宁市圆满落下帷幕。

这是一场全国养老护理水平的“奥林匹克竞赛”,高手云集。来自全国29个省、自治区、直辖市的78个单位,派出了113位养老护理员“高手过招”。竞赛不仅加深了社会对养老服务事业的认识和理解,也激发了广大养老护理员学技能、比贡献的热情;不仅展示了选手高超的竞技水平和良好的精神风貌,也凸显了选手在养老护理行业精益求精的“工匠精神”。

再坚持一下,付出总会有收获

“爷爷,您怎么不高兴呀……穿衣服要先穿患侧,脱衣服要先脱健侧……轮椅要与床头呈30-45度角,是老人从床移动到轮椅最方便的角度,要从老人的健侧转移……”

在全国第四届养老护理员职业技能竞赛的总决赛现场,张凯丽微笑着,一边操作一边口头表述注意事项,有条不紊。

凭借在理论知识、个人职业能力展示、半决赛、总决赛中出色的发挥,张凯丽一举夺魁。

全国第一名的成绩并不是偶然,山东省、烟台市技术能手,烟台市五一劳动奖章,烟台市金牌养老护理员……这一个个沉甸甸的奖章,都是对张凯丽养老护理技术的肯定。

而7年前,张凯丽从山东中医药大学护理专业毕业,刚来到烟台市老年福利服务中心工作的时候,她对养老护理员的工作还是一知半解。

“应聘的时候,只知道是照顾老年人,有点脏,有点累,但想着自己能吃苦、能坚持住,所以就来了。”但当她以一名养老护理员的身份进入工作岗位后,她发现,要学习的知识还有很多。“养老护理工作,很细,需要耐心;照顾老人,需要爱心;做好工作,还需要过硬的技术。”

护理专业的功底,也成了张凯丽在工作中的优势。“在学校系统的护理专业学习,给养老护理员工作打好了基础,上手很快,但因为是服务老年人,所以更要注意人文关怀。”

“人老了,性格、情绪都会发生一些变化,每位老人都是特殊的。但是无论遇到什么事,不要烦,要保持笑容,你对他们的好,他们会感受得到。”张凯丽是个爱笑的姑娘,直率的性格感染着记者和周边的朋友。

扎实的专业功底、“金牌”水准的护理水平,让张凯丽从一个平凡的养老护理员,成长到了现在的“楼长”。她的工作更多了,除了要照顾老年人,管理楼层的护理员,还要兼顾一些基础知识的培训工作,但她忙中有序,几乎从未出过差错。

即便是现在护理水平一流的张凯丽,到了全国大赛还是会感到紧张。“决赛当天,早上4点多就起床了,想多练习练习,做好准备,高手太多了。”准备大赛的这些日子,她没睡过一个好觉,每个人见到她的第一句话就是“你怎么又瘦了”。“参赛压力很大,心里不好受,但是坚持了这么久,我就想,再坚持,再坚持一下,付出总会有收获。”

在得知自己取得全国第一名的那刻,张凯丽哭了,她的努力和付出终于有了回报,但她还是“不知足”,她告诉记者:“参加了全国大赛,才知道工作中有很多细节没有注意到,虽然拿了第一名,但是不够完美,在以后的工作中,还要继续加油!”

养老护理员的第一素质就是责任心

张男对于养老护理员的第一印象,可能就是刷厕所。

2013年,刚考取济南市社会福利院事业编岗位的张男,第一项工作就是刷厕所,每层楼有20多个厕所,张男负责两层楼。她回到家跟妈妈说:“我把一辈子的厕所都刷完了。”

张男毕业于滨州医学院护理专业,大学本科。每天打扫、消毒、擦地这些基础的工作,还有不高的工资,与张男在医院就职的同学拉开了差距,“我也考虑过,要不要离开。”

来到失能老人楼层工作,给张男的养老护理员工作打了一剂“定心针”。“失能老人确实是需要专业的护理人员来照顾,翻身也好,处理伤口也好,鼻饲也好,不懂得护理技巧的人,操作起来是有危险的。照顾他们,让我认识到了这份工作的重要性,那时候护理专业从事养老的还很少,让我觉得很有成就感,这些成就感让我坚持了下来。”

在张男看来,养老护理员要具备的第一个素质,就是责任心。“很多人说养老护理员最需要爱心,我觉得不是,老人的护理是很细致的,空有爱心,可能会好心办坏事。责任心,是让你知道,你肩上承担着什么。”

“责任心,最起码的就是专业技能。”福利院的护理员,每个星期、每个月都要参加培训,每个季度还要参加考核,工作和学习有点冲突的时候,院里会做出调整,尽可能让护理员参与学习。

一个周六,张男所在楼层有位老人突发急症失去意识,当她赶到的时候,看到两位护理员正在轮流给老人做胸外按压,一位是护理专业毕业,另一位不是。“我们平时对所有护理员都会有急救、护理等方面的培训,当时我真的很庆幸,学习真是值得的。”老人坚持到了急救车来,通过医院的抢救,挽回了老人的生命。“学到的知识拿到实践中去用,知识才能成为自己的。”

在本次大赛角逐中,张男凭借过硬的护理技巧,夺得了大赛第二名的好成绩。当记者问她参加大赛最大的收获时,她回答是“学习”。“有时候操作完毕,不知道错在哪里,通过大赛评委的点评,我认识到了自己的不足,对我来说是个阶段性的提高,还要继续学习。”

本科的学历对于张男来说还不够,她又考取了山东省中医药大学的在职研究生,选择了护理专业养老方向,因为她坚定,要在养老护理的路上一直走下去。

现在,在张男看来,刚进单位时刷厕所这些工作,又何尝不是一名优秀的养老护理员必备的专业技能呢!

能让老人活得有尊严,我为什么要自卑呢

1米82的身高,帅气的外貌,让孙涛在113位参赛选手中格外显眼。而在比赛中的沉着冷静、有条不紊,也让孙涛取得了二等奖的好成绩。

从山东省现代职业学院护理专业毕业后,孙涛就来到了烟台市老年福利服务中心做养老护理员,今年已经是第七个年头。

“刚开始压力很大,家里人都不理解,说你一个大男生去给老人端屎端尿,说出去不好听。同学、朋友问我在哪里工作,我都不好意思说,聚会的时候我也不想去。”最初进入养老行业,孙涛也难免自卑。

让孙涛坚持下来并认可这份工作的,是中心入住的一位老人。“老人入住的时候已经失智了,比较严重,大小便都不会跟护理员说。有天查房,当我掀开被子,发现老人浑身都是大便,我赶紧开窗通风,给老人擦洗、换衣服、换床铺,花了一个多小时,终于收拾干净了,就在我扶起老人准备给她穿鞋的时候,老人伸手摸了摸我的脸,抬头看她,她冲我微微地笑了……”说起老人的时候,孙涛一度哽咽,“能让他们活得有尊严,我为什么要自卑呢。”

一旦下定决心,孙涛马上行动起来。他不断练习养老护理工作技巧,凭借护理专业的优势,在2013年考取了中级护理员资格,并于2014年底考取了高级护理员,“照顾老人不能有一点马虎,不学习,就会被淘汰,掌握更多知识技巧,才能更好地为老人服务。”通过扎实地学习,孙涛最终以山东省赛第六名的成绩进入全国养老护理员职业技能竞赛。

参加全国比赛,孙涛是头一回,“全国大赛高手很多、水平很高,学到不少知识,也看到了自己的不足,全国二等奖对我来说是个鼓励,也是鞭策,鞭策我掌握更多的技巧和知识,鼓励我在养老的道路上继续前进。”

老人和孩子都是我心中的牵挂

今年2月15日,随着婴儿呱呱坠地的哭闹声,刘阳又多了一个身份——妈妈。在休了3个半月的产假后,刘阳回到了赤峰市社会福利院继续从事养老护理员的工作。

7月、8月、9月,赤峰市、内蒙古自治区、全国养老护理员职业技能竞赛相继开赛,没有参加过大赛的刘阳跃跃欲试。

备赛的日子里,每天早晨5点半起床,下楼复习理论知识、实操流程,两个小时后,上楼喂完孩子,刘阳又匆匆赶往福利院开始一天的工作。

用她自己的话说:“累,并快乐着。”三个月的辛苦,让刘阳的体重骤降30多斤,也让她获得了市赛、自治区赛第二名的好成绩和参加全国养老护理员职业技能竞赛的资格。

全国比赛对刘阳来说尤为重要,放心不下孩子的她,做了一个重要的决定:带着爱人和孩子一起参加比赛!

刘阳参加考试,她的爱人就抱着孩子,带着奶粉奶瓶在休息室等她,孩子很乖,不哭不闹。结束考试,刘阳来不及去观摩室询问分数,就赶紧跑到等候室抱抱孩子,给孩子喂奶。

“比起其他选手,我可能操心的会比较多,但我也甘之如饴,因为老人和孩子,都是我心里的一份牵挂。”

数读>>>

大赛有哪些亮点?本报记者用一组数据向您展示。

参加此次大赛的选手共有113位,分别来自全国29个省、自治区、直辖市的78个单位,是历届大赛以来参赛人数最多的一届。

参加大赛的选手中,男性选手有4位,女性选手109位,男性占比仅有3.5%。

从参赛选手年龄分布来看,80后、90后、00后选手共88人,占比高达77.9%,其中80后48人,90后39人,00后1人,参赛队伍呈年轻化趋势。

此次大赛中,大专及以上学历参赛选手共90人,其中大专学历56人,占比50%;本科学历32人,占比28%;研究生学历2人,占比2%。大专以下学历23人,占比20%。

通过理论知识竞赛、实操技能竞赛、选手个人职业能力展示等环节,总成绩前3名的选手获得特等奖,经人力资源和社会保障部核准后,将被授予“全国技术能手”荣誉称号。

观察>>>

完善养老服务人才培训

提升养老护理人员水平

山东省本次派出的四位选手,都取得了全国养老护理员职业技能竞赛的好成绩:两个特等奖、一个二等奖、一个三等奖,山东省也获得了团体奖二等奖。

用山东省领队李海彦的话说:“取得这么好的成绩,离不开选手的努力,当然也离不开山东省对养老护理员工作的重视。”

从2014年开始,山东省财政每年安排专项资金1000万元,专门用于开展养老服务和管理人员技能培训,各市每年落实配套资金1500万元,协同推进培训工作。截至目前,山东省级层面已经建立7家培训基地,重点负责技师、高级护理员和养老行政管理人员、养老产业人才培训,共培训养老护理人才2.5万余人次;市县层面设立培训基地30余处,重点负责中、初级养老护理员和养老管理人员培训,年培训7000余人次;乡镇(街道)、社区和村居层面对老年人及失能老人家庭护理人员进行技能培训,年培训10万余人次。

除了搭建三级培训网络,山东省在养老护理专业教育上也下了大功夫。为了引导高等院校、中等职业院校围绕养老服务领域需求,设置养老服务相关专业,培养养老服务专业人才,山东省对设立养老服务专业、连续招生两年以上并达到招生人数的院校给予一次性补贴100万元。李海彦告诉记者:“对于院校来说,补贴数目可能不大,但是这是一种导向,现在山东全省已经有19所院校开设养老护理专业,截至去年底,在校生达到2000余人。”

为提升养老行业吸引力,鼓励高学历专业人才加入养老服务队伍,保障养老护理员经济及社会地位,山东省首先建立了大中专生入职补贴制度,对从事一线养老护理员的本科和专科、技工学院、高级技工毕业生给予1.5万-2万元的一次性补助,对取得养老护理员资格的给予1500元-2000元的一次性补助。其次,山东省政府2016年设立“齐鲁敬老使者”评选制度,每人每月给予1000元政府津贴,首批共评选了35名养老服务领域高级人才,提升了养老服务行业的社会影响力。

思考>>>

教授学生一杯水

教师的知识储备必须是小河长流水

竞赛实操项目试题都是针对养老护理员的职业活动领域。生活照料考验选手为鼻饲老年人进食,基础照料考验选手为老年人湿热敷,康复训练考验拐杖使用技巧,而总决赛则考验选手的综合能力。

这些题目考验养老护理员如何运用护理知识和实践技能,来满足老年人基本生活、治疗和心理的需要,代表了养老护理员工作的技术性和艺术性,也展现了养老护理员职业的科学性和专业性。

竞赛不仅是对养老护理员专业技能的考验,也对养老护理人才的发展起到推动作用。本次竞赛的裁判关晓辉告诉记者:“竞赛前三名,会授予‘全国技术能手’的荣誉称号,这是对选手工作技能的肯定,也应该以竞赛为契机,逐步提高养老护理员的地位和待遇。”

在竞赛仲裁委员刘玉华看来,竞赛也从侧面反映了养老护理专业教育的水平。“总的来看,养老护理员的技能水平是不断发展的,也说明了养老护理教育在不断发展。”刘玉华说,“但是,现在的养老护理教育,也存在一定的问题,那就是教师队伍的建设。”

刘玉华告诉记者,现在的养老护理员教师队伍有这么几种类型:一类非专业出身,但经过培训取得教师证,他并不精通,也没有实践,只是书本到书本;一类来自基层,具有实践能力,但理论没有达到标准,只能操作,讲不出来;一类来自医院,一些医生和护士介入到培训当中,虽然能够提升养老队伍的医护专业技能,但不足的是没有融入养老这个行业。

“养老教师队伍非常重要,现在国内急缺的,就是既具有丰富的养老护理实践经验又具备相当的医学基础的专业教师,教授学生一杯水的知识,教师的知识储备则必须是小河长流水,永远在不断更新、提升、充实,才能培养出优秀的养老护理人才。”

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